• Nem. A fizetéskor látott ár a végleges ár.
  

• Nem. Alkotásainkat Magyarországon készítjük, és innen küldjük el neked, így magyarországi szállítás esetén nem merül fel vám, importadó vagy vámkezelési díj.

• Kövesd nyomon rendelésed az általunk küldött e-mailen keresztül. Ez tartalmazza a linket.
• A csomagkövetéshez az Aftership alkalmazást ajánljuk.
• A kézbesítés postai úton vagy futárszolgálattal történik.

Természetesen. Fontos számunkra, hogy bizalommal válassz minket, és elégedett legyél a rendeléseddel. Ezért az alábbiakra figyelünk:

Személyes adataid védelme

• Adataidat gondosan kezeljük. Az adatkezelés részleteiről az Adatvédelmi tájékoztatónkban olvashatsz.

Biztonságos fizetés

• A fizetés a Shopify-on, egy világszerte használt, megbízható webáruház-platformon keresztül történik. A rendszer korszerű titkosítással és biztonsági megoldásokkal védi személyes és fizetési adataidat, hogy nyugodtan vásárolhass.

Tudatos anyagválasztás

• Gondosan választjuk ki az alkotásainkhoz használt anyagokat, és tartós, sokáig szerethető darabokat készítünk.

Szeretettel, kézzel készítve Magyarországon

• Minden darabot magyarországi műhelyünkben készítünk, gondos kézimunkával.

Az elképzeléseidhez igazítva

• Válassz olyan színeket, figurákat és díszítő elemeket, amelyek illenek hozzád és a babaszoba hangulatához. Örömmel segítünk megtervezni a személyre szabott összeállításodat.

Minőségi, tartós alkotások

• Darabjainkat úgy tervezzük és készítjük, hogy megfelelő használat és gondoskodás mellett hosszú ideig örömet szerezzenek, és kedves emlékekké válhassanak.

Vásárlóink tapasztalatai

• Alkotásaink számos ötcsillagos értékelést kaptak az Etsy-n és a webáruházunkban. Olvasd el vásárlóink véleményét, és nézd meg, miért szeretik kézműves darabjainkat!

Nyomon követhető szállítás

• Rendelésedet megbízható szállítópartnereinkkel juttatjuk el hozzád Magyarországon. Csomagod útját a feladástól nyomon követheted.

Visszaküldési lehetőség

• A visszaküldésre jogosult termékeket visszaküldheted a szabályzatunk feltételei szerint. Az egyedi igényeid alapján készített, személyre szabott termékekre ez a lehetőség nem vonatkozik. A részleteket a Visszaküldési szabályzatban találod.

Személyes segítség

• Kérdésed van, vagy bizonytalan vagy a választásban? Írj nekünk e-mailben vagy Instagramon chat-en! Örömmel segítünk ötletekkel, tanácsokkal és a rendeléseddel kapcsolatos kérdésekben.

Köszönjük, hogy minket választasz egyedi elképzelésed megvalósításához! Örömmel készítünk neked valami igazán különlegeset.

• Először olvasd át a gyakori kérdéseket, ahol hasznos tudnivalókat találsz az egyedi rendelésről.
• Ezután írj nekünk e-mailt az elképzeléseidről. Ha van inspirációs képed vagy hangulattáblád, azt is küldd el, hogy együtt megtervezhessük a hozzád illő darabokat!

• Családi műhelyünk Debrecenben található.
• Minden alkotásunkat itt tervezzük és készítjük el.
  
  

• Ha szeretnéd lemondani a rendelésedet, mielőbb írj nekünk az inez@bohobabyheaven.com e-mail-címre.
• Az elállásra jogosító termékeknél az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállás bejelentése után 14 napon belül küldd vissza a terméket. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel.
• Az egyedi kérésed alapján készített vagy egyértelműen személyre szabott termékekre nem vonatkozik a 14 napos elállási jog.
• Ha hibás, sérült vagy tévesen kiküldött terméket kaptál, írj nekünk, és segítünk megoldani a problémát. A részleteket az Elállási és visszaküldési tájékoztatónkban találod.

• Ha a csomagod visszaindult hozzánk, írj nekünk az inez@bohobabyheaven.com e-mail-címre, és együtt tisztázzuk a visszaküldés okát.
• Ha hibás vagy hiányos cím, illetve a csomag át nem vétele miatt hiúsult meg a kézbesítés, az újbóli feladás szállítási költsége téged terhel. Ezért rendeléskor mindig ellenőrizd a megadott címadatokat.
• Ha nem szeretnéd az újbóli feladást, a visszatérítés lehetőségét az elállási jogosultságod és a visszaküldés körülményei alapján egyeztetjük. A csomag át nem vétele önmagában nem számít elállási nyilatkozatnak.
• Ha a kézbesítés a mi hibánkból hiúsult meg, az újbóli feladásért nem számítunk fel külön szállítási díjat.

• Kérjük, mielőbb írj nekünk az inez@bohobabyheaven.com e-mail-címre. Add meg a rendelési számodat, írd le a problémát, és lehetőség szerint mellékelj fényképeket a termékről és a csomagolásról.
• Veled egyeztetve gondoskodunk a megfelelő megoldásról, például javításról, cseréről vagy – az alkalmazandó feltételek szerint – visszatérítésről.
• Visszaküldés előtt egyeztess velünk, hogy elküldhessük a szükséges tudnivalókat. A hibás teljesítés rendezéséhez szükséges visszaküldés költségét mi viseljük.
• Ha feladod a csomagot, őrizd meg a feladási igazolást, és lehetőség szerint használj nyomon követhető szállítást.
• A hibás vagy sérült termékekkel kapcsolatos törvényes szavatossági jogaidat ez a tájékoztató nem korlátozza.